PACK PADRÃO DE AUTOMAÇÕES BRASIL LEADS
Aplicado em todos os clientes dos planos Professional e Enterprise, este pack reúne as automações fundamentais para estruturar processos, reduzir retrabalho e acelerar resultados desde o início.
Um conjunto com 18 fluxos de trabalho, agrupados por entidades do sistema, testados e validados em dezenas de implementações, que garantem que o Bitrix24 já entre em operação sem atritos.
CONTATO
[BL] BLOQUEIO DE CONTATOS E EMPRESAS DUPLICADOS:
Esse fluxo atua na entidade CONTATOS e EMPRESAS, com autorun de criação e edição e se identificado que o contato ou empresa já existente, exclui o respectivo contato e empresa e notificação o responsável;
[BL] RELACIONAMENTO ENTRE ENTIDADES:
Esse fluxo de trabalho atua na entidade LEAD, NEGÓCIO, CONTATO, EMPRESA E SPA (necessário edição desse fluxo caso seja criada novas SPAs) e com autorun de criação, que salva o id do card em um campo personalizado chamado BL ID, permitindo que as diferentes etapas do sistema conversem entre si;
[BL] INSERIR NONO DÍGITO EM CELULARES COM 8 DÍGITOS:
Esse fluxo de trabalho atua na entidade LEADS e CONTATOS, com autorun de criação e se identificado um celular com 8 dígitos, o telefone é duplicado, inserindo outro número de celular com o 9 na frente do nono dígito, permitindo que os usuários completem a ligação com qualquer sistema Voip.
EMPRESA
[BL] BLOQUEIO DE CONTATOS E EMPRESAS DUPLICADOS:
Esse fluxo atua na entidade CONTATOS e EMPRESAS, com autorun de criação e edição e se identificado que o contato ou empresa já existente, exclui o respectivo contato e empresa e notificação o responsável;
[BL] RELACIONAMENTO ENTRE ENTIDADES:
Esse fluxo de trabalho atua na entidade LEAD, NEGÓCIO, CONTATO, EMPRESA E SPA (necessário edição desse fluxo caso seja criada novas SPAs) e com autorun de criação, que salva o id do card em um campo personalizado chamado BL ID, permitindo que as diferentes etapas do sistema conversem entre si;
NEGÓCIO
[BL] FLUXO BI:
Fluxo de trabalho que identifica os funis e as etapas que o card passou e marca o dia e horário que as mudanças ocorreram
[BL] NOTIFICAÇÃO DE CRIAÇÃO DE NEGÓCIO POR OUTRO RESPONSÁVEL PELO CONTATO OU EMPRESA:
Esse fluxo atua na entidade NEGÓCIO com autorun de criação e edição onde se utilizado um CONTATO ou EMPRESA que seja de outro responsável, esse responsável recebe uma notificação.
[BL] BLOQUEIO DE RESPONSÁVEL EM CARDS ENCERRADOS:
Esse fluxo de trabalho atua na entidade LEAD, NEGÓCIO E SPA (necessário edição desse fluxo caso seja criada novas SPAs) e bloqueia a alteração de responsável de um card que esteja em uma etapa considerada pelo sistema como fechada (fechado ganho e as duas etapas de fechado perdido) através do autorun de edição.
[BL] SINCRONIZAÇÃO DE RESPONSÁVEL DE CONTATO E EMPRESAS COM O NEGÓCIO:
Esse fluxo atua na entidade NEGÓCIO, com autorun de edição, onde ao ser alterado o responsável por um NEGÓCIO, é alterado também para o mesmo responsável todos os CONTATOS e a EMPRESA atrelados a esse negócio.
[BL] DIAS EM ABERTO:
Esse fluxo de trabalho atua na entidade LEAD, NEGÓCIO E SPA (necessário edição desse fluxo caso seja criada novas SPAs), com autorun de criação e loopiing após 24 horas, na condição ITEM ABERTO onde irá sempre pegar a data atual menos a data de criação para resultar na quantidade de dias em aberto.
[BL] RELACIONAMENTO ENTRE ENTIDADES:
Esse fluxo de trabalho atua na entidade LEAD, NEGÓCIO, CONTATO, EMPRESA E SPA (necessário edição desse fluxo caso seja criada novas SPAs) e com autorun de criação, que salva o id do card em um campo personalizado chamado BL ID, permitindo que as diferentes etapas do sistema conversem entre si.
[BL] VÍNCULO AUTOMÁTICO DE CONTATOS EM UMA EMPRESA:
Esse fluxo atua na entidade LEAD e NEGÓCIO com autorun de criação e edição, onde se incluído um ou mais CONTATOS e também uma EMPRESA em um mesmo LEAD ou NEGÓCIO, o ou os CONTATOS são vinculados a EMPRESA, tornando muito mais organizada a entidade EMPRESA.
[BL] CAMPO TIPO DE CONTATO E TIPO DE EMPRESA ALTERA AUTOMATICAMENTE PARA CLIENTE QUANDO NEGÓCIO GANHO:
Esse fluxo de trabalho atua na entidade NEGÓCIO e atualiza o campo TIPO DE CONTATO e TIPO DE EMPRESA para CLIENTE pós-negócio ganho.
[BL] ACOMPANHANDO DE MUDANÇA DE ETAPA PELO CONTACT CENTER:
Esse fluxo de trabalho atua na entidade LEAD e NEGÓCIO, com autorun de edição quando alterado a etapa e é enviado uma mensagem oculta no canal aberto principal do card, para que o usuário pela conversa no contact center, veja mais facilmente o pipeline e a etapa que o respectivo card se encontra.
[BL] CORREÇÃO DATA DE TÉRMINO FUSO RUSSO:
Quando dado ganho (vendas depois das 18h a data da venda fica +1), esse fluxo corrige isso e deixa a finalização no mesmo dia sem a interferência do fuso horário da Rússia.
SPAs
[BL] RELACIONAMENTO ENTRE ENTIDADES:
Esse fluxo de trabalho atua na entidade LEAD, NEGÓCIO, CONTATO, EMPRESA E SPA (necessário edição desse fluxo caso seja criada novas SPAs) e com autorun de criação, que salva o id do card em um campo personalizado chamado BL ID, permitindo que as diferentes etapas do sistema conversem entre si.
[BL] DIAS EM ABERTO:
Esse fluxo de trabalho atua na entidade LEAD, NEGÓCIO E SPA (necessário edição desse fluxo caso seja criada novas SPAs), com autorun de criação e loopiing após 24 horas, na condição ITEM ABERTO onde irá sempre pegar a data atual menos a data de criação para resultar na quantidade de dias em aberto.
[BL] BLOQUEIO DE RESPONSÁVEL EM CARDS ENCERRADOS:
Esse fluxo de trabalho atua na entidade LEAD, NEGÓCIO E SPA (necessário edição desse fluxo caso seja criada novas SPAs) e bloqueia a alteração de responsável de um card que esteja em uma etapa considerada pelo sistema como fechada (fechado ganho e as duas etapas de fechado perdido) através do autorun de edição.